Veelgestelde vragen

Onze producten

+ IS TALLOW COSMETICS 100% NATUURLIJK EN BIOLOGISCH?
Ja, 100%. Bij de ontwikkeling van onze producten hebben we de gezondste keuzes gemaakt, waardoor ze veiliger en beter zijn. Zo gebruiken we grasgevoerde Tallow, gecertificeerde biologische etherische oliën, magnesium en jojoba-olie. De beste ingrediënten voor je huid en de planeet, allemaal biologisch geproduceerd. We vermijden olieraffinaderijen, intensieve veehouderij en genetisch gemodificeerde ingrediënten.
+ ZIJN TALLOW COSMETICS PRODUCTEN PARFUMVRIJ?
We gebruiken geen synthetische parfums of geuroliën. Synthetische parfums en geuroliën kunnen een allergische reactie veroorzaken. Onze geurformules zijn gemaakt met natuurlijke etherische oliën afkomstig van bloemen of kruiden. Dit maakt Tallow Cosmetics 100% natuurlijk.

Je gebruikt vaak huidverzorgingscrèmes speciaal voor de gevoelige huid. Denk aan eczeem, (extreem) droge plekjes of bultjes, schrale wangen, een verouderende huid of littekens. Daar wil je zo snel mogelijk vanaf. Daarom hebben we ervoor gekozen om geen synthetische parfums of andere chemische toevoegingen te gebruiken die de symptomen van een beschadigde huid juist verergeren.
+ WAAROM BEVATTEN DE PRODUCTEN TALLOW VAN GRASGEVOERDE KOEIEN?
We zijn dol op Tallow vanwege de voedende eigenschappen en eeuwenoude geschiedenis in huidverzorging. Onze producten worden gemaakt met natuurlijke vetten van grasgevoerde koeien. Deze vetten bevatten geen chemische conserveermiddelen zoals parabenen, PEG, fenoxyethanol of SLES. In plaats daarvan bevatten ze de actieve, natuurlijke vitamines waar je huid al zo lang naar verlangt. Lees voor meer informatie onze blogpost over tallow (Wat het is en waarom je huid het nodig heeft).
+ GEBRUIKEN JULLIE PALMOLIE IN DE PRODUCTEN?
Geen van de producten van Tallow Cosmetics bevat ingrediënten die afkomstig zijn van palmolie. Tallow Cosmetics is gecertificeerd Palmolie vrij. Wij geloven in de gezonde en natuurlijke voordelen van Tallow. Omdat we biologische, grasgevoerde Tallow uit Nederland gebruiken, worden er geen kostbare bossen gekapt. Ook is er geen sprake van geknoei met werknemers of kinderarbeid. Goed voor jouw gezondheid, de mensen en het milieu!
+ ZIJN DE PRODUCTEN VEILIG VOOR KINDEREN?
Wij formuleren onze producten uitsluitend met natuurlijke ingrediënten die geschikt zijn voor de gevoelige, jonge huid.
+ BEVAT DE DEODORANT BAKING SODA?
Nee, wij vermijden dit bewust omdat Baking Soda irriterend kan werken op de gevoelige huid.
+ HOE LANG GAAN DE PRODUCTEN MEE?
Na opening 6 maanden houdbaar. Ongebruikt en ongeopend ongeveer 2 jaar houdbaar, maar hoe eerder je de producten gebruikt, hoe effectiever ze uiteraard zijn.
+ WORDEN DE PRODUCTEN OP DIEREN GETEST?
Wij zijn fel tegen dierproeven en dierenleed. Dierproeven hebben nooit deel uitgemaakt van onze productontwikkeling en zullen dat ook nooit worden, aangezien onze ingrediënten volledig natuurlijk zijn. We selecteren onze leveranciers zorgvuldig. Onze producten worden gemaakt met gecertificeerde biologische ingrediënten die lokaal worden ingekocht bij familiebedrijven, met de grootste zorg en aandacht.
+ ZIJN DE PRODUCTEN HALAL?
Ja, Tallow Cosmetics-producten zijn halal.

Wij gebruiken halal gecertificeerde Tallow

Bestellen en verzenden

+ WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Verzendkosten voor Nederland, Belgë en Duitsland: € 5,50

Voor alle andere landen vul je je adresgegevens in op de bestelpagina.
+ HOE LEVERTIJD MIJN BESTELLING?
Bestel vóór 23:59 = Volgende dag in huis Plaats je je bestelling op een doordeweekse dag vóór 23:59? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd. Je wordt op de hoogte gehouden van de levertijden tijdens het afrekenen en in de e-mails die u na je bestelling ontvangt. Als je je bestelling na 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via glow@tallowcosmetics.com.
+ HOE WERKT HET RETOURNEREN OF RUILEN VAN MIJN BESTELLING?
Heb je een artikel besteld dat niet is wat je verwachtte? Geen probleem, je kunt het ongeopend binnen 14 dagen retourneren of ruilen (de retourkosten zijn voor jouw rekening). We betalen je binnen 14 dagen terug, mits het ongeopend is. Stuur een e-mail naar glow@tallowcosmetics.com voor verdere instructies.
+ BETALEN
Veilig en gemakkelijk betalen staat bij Tallow Cosmetics voorop. U kunt uw aankoop op verschillende manieren betalen.

Betaalmethoden
iDeal: Betaal online via de vertrouwde online betaalomgeving van uw bank, speciaal voor klanten met een Nederlandse bankrekening.

Creditcard
Betaal via Mastercard of Visa.
Voer je creditcardnummer, CID/CVC-code en eventuele extra wachtwoorden of e-mailadressen in. Het bedrag wordt dezelfde dag nog van uw creditcard afgeschreven.
Heb je vragen over je factuur of betaling? Neem dan contact op met de klantenservice van Tallow Cosmetics via glowtallowcosmetics.com.

Betalingsvoorwaarden
Alle artikelprijzen op tallowcosmetics.com zijn inclusief btw. We doen ons best om altijd de juiste prijs in onze webshop weer te geven. De prijs in uw winkelwagen is altijd doorslaggevend bij eventuele verschillen. Tallow Cosmetics controleert steekproefsgewijs bestellingen met hoge bedragen. We doen dit om fraude te voorkomen en de veiligheid van alle betalingen te waarborgen.
+ WAT ZIJN DE CONTACTGEGEVENS?
Heb je vragen, opmerkingen of tips? Neem dan contact met ons op via glow@tallowcosmetics.com. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur op uw e-mail te reageren.

Tallow Cosmetics B.V. Titaniumlaan 80 5221 CK 's-Hertogenbosch Nederland
KvK-nummer: 94767610 BTW-nummer: NL866887015B01

Overig

+ IN WELKE LANDEN IS TALLOW COSMETICS VERKRIJGBAAR?
Tallow Cosmetics wordt online verkocht en wereldwijd verzonden. Dus of je nu Europa of Nieuw-Zeeland woont, wij zorgen ervoor dat het bij jeaankomt.
+ WAAR WORDT TALLOW COSMETICS GEMAAKT?
Al onze producten worden geproduceerd in de werkplaats van Tallow Cosmetics in Nederland. Dit garandeert dat alles voldoet aan de Europese richtlijnen, waaronder arbeidsomstandigheden, hygiënevoorschriften en milieurichtlijnen.
+ MAG IK TALLOW COSMETICS VERKOPEN OF VERTEGENWOORDIGEN?
We ontvangen vaak verzoeken van schoonheidsspecialisten, bloggers of speciaalzaken. We willen graag met je samenwerken en Tallow Cosmetics aan nog meer mensen laten ervaren. Als je geïnteresseerd bent in een samenwerking met Tallow Cosmetics, neem dan contact op met glow@tallowcosmetics.com.
+ IS TALLOW COSMETICS DUURZAAM?
We werken actief aan het verminderen van onze CO2-uitstoot door middel van talloze duurzaamheidsinitiatieven. Zo hebben we ons productieproces zo ontworpen dat al onze natuurlijke ingrediënten optimaal worden benut. We werken ook samen met lokale leveranciers om onze CO2-voetafdruk te minimaliseren. Wij verzenden bij voorkeur grote hoeveelheden in één keer, omdat dit beter is voor het milieu en kosteneffectiever voor de klant. Bovendien garanderen wij kleinere verpakkingsformaten. Tallow Cosmetics is vele malen geconcentreerder dan reguliere cosmetica; je hebt er ongeveer acht keer minder van nodig. Dit betekent acht keer minder productie, acht keer minder transport en acht keer minder verpakkingsafval.

Nog steeds hulp nodig? Stuur ons een bericht.